Kontakt

Skriv ditt meddelande nedan, så återkopplar vi snarast möjligt!

Ny adress: Olof Palmes gata 12! Välkommen in!

Kunskapsbank

Viktgränser för reseväska bland de flesta flygbolag:

Passagerare som reser i Economy Class – 20/23 kg
Passagerare som reser i Business Class – 30 kg

Indcen Resor har special avtal som tillåter upptill 46kg – hör med oss!

Kontakta flygbolag om du är osäker eller om bagage överstiger viktgränsen, såsom ex viss sportutrustning, golfutrustning samt extra kostnader för övervikt osv.

Obs. på ebiljetten står det alltid tillåten bagagevikt. OBS: genom oss kan det bli mer bagagevikt jämfört med flygbolagens egna bagageregler. Klicka på flygbolaget nedan för deras allmänna riktlinjer:

Air Baltic – Air China  – Air France – Air India – Austrian Air – British Airways – Emirates – Etihad Airlines – Ethiopian – Finnair – Iberia – Iceland Air – KLM
Cathay Pacific – Lufthansa – Malaysia Airlines – Norwegian – Qantas – Qatar Airways – SAS – Singapore Airlines – SN Brussels Airlines – Delta Airlines
Sri Lankan Airlines – Swiss – Tap – Thai Airways – Turkish Airlines – United Airlines – Vietnam Airlines – Vueling

1). Swish 1230832964 alt. Nordea konto 3201 180 9061 är snabbaste sätt. Ange namn eller order nummer som referens.

2). Plusgiro 4148034-4  (ange order nummer)

3). Betala kontakt/kort hos oss på Olof Palmes gata 12.

4). Begär betallänk som skickas till din e-post.

5). Vi är auktoriserade att ta emot kreditkort-nummer per telefon (med giltighetstid och CVC nummer), kortdetaljerna lagras inte hos oss!

Observera att många flygbolag/leverantörer accepterar inte betalning med kreditkort. I sådana fall kan Indcen Resor ändå erbjuda att ta emot betalningen med kreditkort, dock då mot en tillägg på 3% av beloppet. Betalning med bankkort är kostnadsfritt.

Precis som incheckat bagage så varierar även handbagage. Rent allmänt: 

Handbagage upptill 8 kilo och mått som inte överstiger 45x35x20 cm (höjd x bredd x djup).
All form av vätskor, geléer och kosmetika som överstiger 100 ml är inte tillåtna i handbagaget.

Alla mindre behållare måste förvaras i en genomskinlig återförslutningsbar plastpåse (visas vid säkerhetskontrollen).  Det går utmärkt att ha sådana varor i incheckningsbagaget. Obs. Den som av medicinska eller andra skäl under flygresan måste ha tillgång till flytande mediciner eller specialdiet (inklusive barnmat) får medta detta. Du kan bli anmodad att visa intyg på att du verkligen är i behov av substansen. Observera att de flesta flygbolag har en handbagage mätningsenhet vid incheckningen. Väskan skall rymmas under stolen framför eller i förvaringsfacket ovanför.

Bärbara datorer och andra större elektroniska föremål ska tas upp ur handbagaget för att genomlysas separat. Flygbolagen tillåter inte vassa föremål som rakhyvlar, knivar, knivblad, etc. i handbagaget. Packa sådana föremål i inchecknings bagaget istället.

Baby, 0-23 månader, utan bokad flygstol, erhåller rabatt 90% på reguljärpris. Barn upp till 6 månader kan få ligga i en babykorg som hängs i taket eller på väggen. Detta måste förbeställas med först till kvarn princip. Större barn, vilka ej ryms i korgen måste sitta i knät på medföljande. Barn under 2år brukar kunna få checka in 10kg bagage.

För barn, 2-11 år varierar rabatten beroende på flygbolag samt även mellan låg-/högsäsong. Normal rabatt är 25% (ingen rabatt på skatter).  Barn över 2 år alt barn som betalat för egen flygstol får samma bagagevikt som vuxna (kolla biljett). 

De flesta flygbolag tillåter att hopfällbar paraplysulky/vagn tas med ombord förutsatt att de får plats i garderoben ombord. Större vagn måste checkas in som bagage och räknas in i familjens totala bagagevikt.

Innan slutbetalningen kan flygresan ombokas i mån av lediga platser och att biljetterna är inte redan utställda. Efter slutbetalning tillåter vissa biljett typer ombokning av hemresan (i mån av plats), fritt eller mot avgift – information om detta kan läsas på biljetten, alternativt hör med din handläggare hos oss.
Ombokning av hotell, transfer, tågbiljetter och övriga arrangemang kan medföra avboknings- och/eller ombokningsavgifter.

Resebeställaren är ansvarig att kontrollera att uppgifterna i resplanen och betalningsunderlaget stämmer. Det är mycket viktigt att namnen är rättstavade samt överensstämmer med det i passet.  Det är beställarens ansvar att påtala om eventuella fel – omedelbart vid bokningstillfället. Kontrollera alltid att bokningarna överensstämmer (datumen och sträckorna).

Det är vanligt att vissa biljetter samt kampanjprisbiljetter är inte ombokningsbara/avbokningsbara.

Om det är viktigt för Er att kunna avboka eller omboka (hem)resan, vänligen påpeka detta vid bokningstillfället. De allra billigaste biljetter är oftast inte ombokningsbara/avbokningsbara). 

Det är beställarens ansvar att fråga reglerna som gäller för köpta biljetter avseende avbokning/ombokning.

Vid bokning erhåller Ni resplan och betalningsunderlag (över disk/per mail) med total pris och betalningsvillkor.

För flygdelen blir priset garanterad endast vid betalning fullt samma dag. Då ställs biljetterna ut med prisgaranti.

Resebyrån har rätt att justera angivna pris på betalningsunderlaget vid förändrade flygpriser, skatte- eller övriga avgiftshöjningar samt vid valutakurs ändringar. 
Justeringen ska överstiga minst 60 kronor och kan göras fram till 20 dagar före avresan.

Vid avbokning efter att anmälningsavgift erlagts och innan biljettutskrift, förfaller anmälningsavgiften. 

Vid avbokning efter slutbetalning och biljettutskrift medges ingen återbetalning.  
Du kan begära avbokningsintyg per mail (info@indcen.se) som behövs av din försäkringsbolag. Obs. det är viktigt att avbokningen görs före resans påbörjande!

Vi rekommenderar att teckna avbeställningsskydd, som omfattar bland annat sjukdom/dödsfall av den försäkrade, medresenären eller nära anhörig. Den kan även täcka ifall den försäkrade drabbas utav någon oförutsedd väsentlig skada i hemmet eller blir uppsagd från sin arbete.

För flygbiljett kan du teckna avb. skydd fr. 350 kr som gäller för vilket orsak som helst (+ självrisk), hör med din handläggare.

För resa med flyg och landarrangemang, kostar avb. skydd  6% utav resans pris och ersätter allt och mycket mer.
 https://www.gouda-rf.se/privat/reseforsakring/avbestallningsforsakring/kop-avbestallningsforsakring#/?agent=75034 

Observera att försäkring genom kort (avb. skydd/reseförsäkring) alt. hemförsäkring har ofta inte fulltäckning. 
Det går att teckna en komplettering genom nedan länkar:

För vuxna upptill 69år
https://www.gouda-rf.se/privat/reseforsakring/reseforsakring/vuxen/kop-reseforsakring#/?agent=75034 

För senior – över 70år
https://www.gouda-rf.se/privat/reseforsakring/reseforsakring/senior/kop-reseforsakring#/?agent=75034