Hitta svar på de vanligaste frågorna om bokningar, betalningar, avbokningar, resepolicyer och mer.
Hos oss på INDCEN RESOR kan Ni beställa resor till jordens alla hörn, vi arbetar med de flesta flygbolag i hela världen. Tänk dock på att alla flygbolag är olika, varje flygbolag har sin egen standard och servicenivå. Samma gäller för hotell världen över, ett 5-stjärnigt hotell i x-land kan ha bättre standard och komfort än ett 5-stjärnigt här i Sverige, och vice versa. Vi strävar efter att hålla oss uppdaterade och vidarebefordra all den information vi får från våra utländska agenter, hotell, länder (och deras turistbyråer), flygbolag m.fl till Er, våra kunder.
Vi arrangerar inga charterresor. Vår ambition är att erbjuda våra kunder så bra service som möjligt. Resebyrån ansvarar ej för eventuella tidtabellsändringar på flighter och/eller förändringar på flygplanstyp samt följder av dessa.
Hotellbetalningarna förskotteras ofta i våra kunders intresse (risk för avbokning annars) och precis som med flygbolagen har vi även speciella avtal med hotellen.
Vi bokar både individuella resenärer och även grupper. Vi hjälper med hotell, transfers, rundturer osv. och kostnaderna varierar i relation till den typ av kategori av service, Ni önskar. Välkommen att höra av till oss, INDCEN RESOR, så kan vi skicka offert/reseförslag.
Vi bokar flygbiljetter och hotell enligt Era önskemål. Köper man en flygbiljett och kompletterar med startpaket eller några nätters boende, så betraktas det inte som en paketresa – paketresa hos oss innebär att man bokar logi för hela flyg vistelsen. Vi skräddarsyr resan enligt Era önskemål. För säkerhetsskull rekommenderas att man kontrollerar färdhandlingarna mot reseplan/ bekräftelse.
Anmälningsavgiften är 1.000 kronor per person, som dras av från slutbetalningen. Betalningen ska ske inom angiven tid, annars finns det risk att bokningen blir avbokad. Observera att vissa biljetter har krav på slutbetalning vid bokningstillfället liksom vissa landarrangemang bekräftas först när en särskild deposition erlagts (t.ex. Palace on Wheels-resan i Indien). Anmälningsavgift ska erläggas då man godkänt bokningen samt kontrollerat att både resplanen samt namnen på resenärerna på den stämmer. Obs! flygbolag tillåter inte namnändringar efteråt! Vi utgår att man gått genom våra bokningsvillkor inför erläggning av betalning.
1). Enklaste och snabbaste genom online betallänk som skickas till Er e-post. (betala via internetbank eller kort)
2). Betala till Plusgiro 4148034-4 | Bankgiro 5715-8628 eller till Nordea direktkonto 3201 1809061 | Swish 1230832964 . Ange ordernumret i meddelandefältet alt namn på resenären.
3). Betala kontant hos oss.
Vi är även auktoriserade att ta emot kreditkort nummer per telefon (med giltighetstid). Obs. kortnumret lagras inte hos oss!
Många flygbolag/leverantörer accepterar inte betalning med kreditkort. I sådana fall kan Indcen Resor ändå erbjuda att ta emot betalningen med kreditkort, dock då mot en tillägg på 3% av beloppet. Observera att på resorna där landarrangemang ingår, är priset alltid räknat på bästa (lägsta) nivån dvs. utifrån att betalning sker med banköverföring/swish eller vanlig bankkort (kostnadsfritt).
Kontrollera att uppgifterna i resplanen och betalningsunderlaget stämmer. Det är viktigt att namnen är rättstavade samt överensstämmer med det i passet. Det är kundens ansvar att påtala om eventuella fel – omedelbart vid bokningstillfället. Kontrollera att biljetterna överensstämmer (datumen och sträckorna). Korrigeringarna måste göras samma dag som biljetten ställs ut, korrigeringarna därefter kan bli dyra.
Det är väldigt vanligt att billigaste biljetterna samt kampanjprisbiljetterna inte är ombokningsbara/avbokningsbara. Är det viktigt att kunna avboka/omboka resan, är det kundens ansvar att påpeka detta vid bokningstillfället. Det är också kundens ansvar att ta reda på reglerna som gäller för köpta biljetter avseende avbokning/ombokning.
Är frivilligt och kan tecknas separat hos oss fr. 285 kr per person (endast för flygbiljett) som ska vara betald samma dag som anmälningsavgiften för resan. För paketresa (max belopp 200000 kr per person med ingen självrisk och som täcker även syfte på resan) kostar skyddet 6% av resans pris och gäller från det att premien erlagts fram till dagen då resan påbörjas och omfattar bland annat sjukdom/dödsfall av den försäkrade, medresenären eller nära anhörig. Den täcker även ifall den försäkrade drabbas av någon oförutsedd väsentlig skada i hemmet eller blir uppsagd från sitt arbete. Teckna försäkringen här. Läs mer om försäkringen här.
Kan tecknas separat för 250 kr per person och ska vara betald samma dag som anmälningsavgiften för flygresan. Gäller fram till 24 timmar före flygresan och för vilket orsak som helst då med självrisk (fr. 1950 kr – 3500 kr)
Hör med din handläggare hos oss!
Vid avbokning av resa utan avbeställningsskydd gäller följande:
– ingen återbetalning av handpenning och slutbetalning
Kan tecknas separat hos oss för 345 kr per person.
Slutbetalning senaste 30 dagar innan avresa eller enligt datum som angivet på betalningsunderlaget (vissa landarrangemang kan kräva tidigare slutbetalning).
Har slutbetalning inte tillhandahållits av oss inom angiven tid, avbokas resan och anmälningsavgift förverkas. Observera att flygbolaget ibland kan tidigarelägga slutbetalningsdatumet. Detta är utom resebyråns kontroll. Hos Indcen Resor kan du söka avbetalning på 3/6/12 månaders – utan ränta! Hör med oss.
Prisgaranti gäller om resan bokas och slutbetalas samma dag. Priser på vår hemsida och de som fås muntligen eller som bekräftats på betalningsunderlag är baserade på den valutakurs som gällde då resan bokades. Indcen Resor har rätt att justera priserna om det beror på ändrade transportkostnader, skattehöjning, övriga avgiftshöjningar eller att valutakursen ändras. Justeringen måste överstiga 60 svenska kronor och ligga 20 dagar innan avresedagen.
Innan slutbetalningen kan flygresan ombokas i mån av lediga platser och ifall biljetterna är inte redan utställda.
Flygbolagen likställer namnändring med avbokning och nybeställning, som innebär att flygbiljetten oftast blir dyrare (pg av att platser endast finns kvar i högre prisklass än vad som bokats tidigare).
Efter slutbetalning tillåter vissa biljett typer ombokning av hemresan efter avresan (i mån av plats), fritt eller mot avgift – information om detta ska efterfrågas (hör med Er handläggare hos oss).
Ombokning av hotell, transfer, tågbiljetter och övriga arrangemang kan medföra avboknings- och/eller ombokningsavgifter.
Obs. Många flygbolag har så kallat no show-klausul i sina regler, som innebär att alla flygsträckor i bokningen måste utnyttjas i ordning. Missar man en sträcka, så blir restererande sträckorna ogiltiga per automatik och man blir tvungen att lösa en helt ny biljett.
Vid avbokning efter att anmälningsavgift erlagts men innan biljettutskrift, förfaller anmälningsavgiften. Vid avbokning efter slutbetalning och biljettutskrift medges ingen återbetalning. Vi rekommenderar att teckna avbeställningsskydd, som köpt hos oss, omfattar bland annat sjukdom/dödsfall av den försäkrade, medresenären eller nära anhörig. Den täcker även ifall den försäkrade drabbas utav någon oförutsedd väsentlig skada i hemmet eller blir uppsagd från sin arbete.
Alla resenärer, även spädbarn, måste ha ett giltigt pass. Passet ska vara oskadat, innehålla tomma sidor för myndigheternas stämplar samt vid resa utanför Schengenområdet vara giltigt minst 6 månader efter hemkomst.
Kunden är ansvarig för anskaffande av erforderliga visum. För svensk medborgare, svensk medborgare med utländskt ursprung samt utländska medborgare kan särskilda visum-bestämmelser gälla. Vi rekommenderar att ordna visum inför resan ifrån Sverige.
Observera – nekas man inresa i ett land på grund av avsaknad av giltigt pass, visum med mera, så ligger ekonomiskt ansvar för sådant helt på resenären.
Flygbiljetterna skrivs numera som elektroniskt, som innebär att biljetten finns direkt i flygbolagens bokningssystem och det finns ingen risk även om man tappar bort sin pappersutskrift.
Observera att i vissa länder (bl a Indien) blir man inte insläppt på flygplatsen förran man visat utskrift på flygbiljetten (eticket receipt). Tips! spara din e-biljett tex. som bild på mobilen som blir enkelt att visa upp.
Spara bokningslänken på din epost som du kommer åt under resans gång.
De flesta flygbolag erbjuder resenärer som går på särskilda dieter att få specialmat på flygresan. Dessa måltider måste beställas i god tid innan och senaste 36 timmar i förväg för att vara säker att få den ombord på flyget. Alla flygbolag erbjuder inte alla alternativ, men de vanligaste alternativen är AVML – asiatisk vegetarian, VLML – Lacto vegetarian, VGML – Vegan, MOML – halal mat, DBML – diabetiker mat, SFML – fisk och skaldjur, GFML – glutenfri.
Kontrollera i förväg det angivna tillåten check in bagage mängd som står på biljetten och packa enligt det för att undvika extra kostnader.
Viktgränser för reseväska bland de flesta flygbolag:
Passagerare som reser i Economy Class – 20/23 kg
Passagerare som reser i Business Class – 30 kg
Kontakta flygbolag om du är osäker eller om bagage överstiger viktgränsen, såsom ex viss sportutrustning, golfutrustning samt extra kostnader för övervikt osv.
Reglerna kan variera från flygbolag och flygplatser, men i allmänt: Handbagage 7-10 kilo och mått som inte överstiger 55x40x20 cm (höjd x bredd x djup). All form av vätskor, geléer och kosmetika som överstiger 100 ml är inte tillåtna i handbagaget. Alla mindre behållare måste förvaras i en genomskinlig återförslutningsbar plastpåse (visas vid säkerhetskontrollen). Det går utmärkt att ha sådana varor i incheckningsbagaget. Obs. Den som av medicinska eller andra skäl under flygresan måste ha tillgång till flytande mediciner eller specialdiet (inklusive barnmat) får medta detta. Du kan bli anmodad att visa intyg på att du verkligen är i behov av substansen. Observera att de flesta flygbolag har en handbagage mätningsenhet vid incheckningen. Väskan skall rymmas under stolen framför eller i förvaringsfacket ovanför. Bärbara datorer och andra större elektroniska föremål ska tas upp ur handbagaget för att genomlysas separat. Flygbolagen tillåter inte vassa föremål som rakhyvlar, knivar, knivblad, etc. i handbagaget. Packa sådana föremål i inchecknings bagaget istället.
Kontrollera i förväg från vilken terminal din flyg kommer att avgå. Detta står på eticket receipt och kan även kontrolleras genom bokningslänken som kan skickas till din epost.
Det är bra att vara ute i god tid innan på flygplatsen – följande rekommenderas:
Internationella flyg (över kontinent/Schengen) – Check-in 3 timmar före avresa
Europeisk flyg (utanför Schengen området) – Check-in 2 timmar före avresa.
Inrikes flyg - Check-in minst 1 timme före avresa.
Resebyrån/flygbolagen tar ingen ansvar om resenären ankommer till flygplatsen för sent och i följden kommer inte att kunna resa.
Vissa länder kräver att man tagit specifika vaccinationer före inresa. Rådgör med din läkare om lämpliga vaccinationer i god tid före avresan. Observera att det finns restriktioner för flygresa efter 28:e graviditetsveckan.
Det är viktigt att ha ett ordentligt reseförsäkring. Det grundreseskydd som kan finnas i hemförsäkringen går att utöka med en kompletterande reseförsäkring. Observera att reseförsäkring genom kortbetalning oftast gäller bara själva kortinnehavaren och det finns då ett maxbelopp som täcks. Kontrollera alltid med ditt kortbolag (bank) vad är det som gäller (vanligen begränsad till själva transporten - ersättning vid flygförsening, bagageförsening eller olycksfall under transporten - på vissa kan även avbeställningsskydd ingå). Reseförsäkring måste tecknas innan resan påbörjas, kolla försäkringar direkt här!
I de flesta länder kan du använda de vanligaste kontokorten, såsom VISA. Det finns ofta ATM (bankomat) för uttag, annars kan man vanligtvis även betala direkt med sitt kort. Det kan löna sig att ha lite kontanter på sig, tex. US dollar eller euro, som kan växlas till lokal valuta på destinationen.
Ni som resenärer är ansvariga att kontrollera att uppgifterna i resplanen och färdhandlingarna stämmer. Det är dels mycket viktigt att namnen är rätt stavade samt överensstämmer med det i pass (obs. ett förnamn räcker i bokningen). Det är Ert ansvar som kund att påpeka eventuella fel och det också omedelbart vid bokningstillfället. Kontrollera uppgifterna i resplanen, bokningslänk då det blir dessa som kommer sedan stå på färdhandlingarna. Det är numera vanligt att biljetterna är icke ombokningsbara/avbokningsbara. Anses det viktigt att kunna avboka/omboka resan, så är det Ert ansvar som kund eller beställare att påpeka detta till oss vid bokningstillfället. Det är Ert ansvar som kund/beställare att ta reda på vilka särskilda regler gäller för köpta biljetter avseende avbokning/ombokning. Klicka här för att läsa mer!
Kontokort (och spärrnummer)
Försäkringsbevis
Internationellt körkort
Vaccinationskort
Bonuskort på flyg och hotell
Mediciner och solkräm
Kläder anpassade för resmålets klimat
Bekväma skor, sandaler, badskor, keps
Solglasögon, reservglasögon, kontaktlinser
Kontokort (och spärrnummer)
Försäkringsbevis
Internationellt körkort
Vaccinationskort
Bonuskort på flyg och hotell
Mediciner och solkräm
Kläder anpassade för resmålets klimat
Bekväma skor, sandaler, badskor, keps
Solglasögon, reservglasögon, kontaktlinser
Kamera inkl.laddare
Mobil inkl. laddare
Flasköppnare
Packa barnets snuttefilt och favoritnalle lite pyssel i handbagaget.
Handbagage får inte innehålla vätska, gelé, spray överstigande 100ml eller vassa föremål
Packa aldrig värdesaker, resedokument, mediciner eller hemnycklar i bagage som ska checkas in på flyget eller lämnas utan bevakning vid resa med buss eller tåg. På flygplatsen scannas all bagage och innehållet synas, dessutom kan bagaget bli försenat.
Fäst adresslappar på alla bagage. Lägg även en lapp med adressuppgifter överst i varje incheckad väska, det kan rädda bagaget om adresslappen råkar falla av.
Anmälningsavgiften är 1.000 kronor per person, som dras av från slutbetalningen.
Betala inom angiven tid – annars risk för att bokningen avbokas.
Observera att det kan finnas billigare flygpriser som kräver omgående betalning.
För att boka tågbiljett i Indien behövs full betalning vid bokningstillfället. Särskilda betalningsvillkor gäller på Palace on Wheels i Indien.
Genom att lägga anmälningsavgift godkänner du bokningen (samt kontrollerat att resplanen samt namnen på resenärerna stämmer!).
Obs. flygbolag tillåter inte namnändringar utan kostnad.
Vi utgår att Ni har läst våra bokningsvillkor inför betalningen.
1). Swisha till 1230832964, betala till Nordea direkt konto 3201 1809061 eller genom betallänken som skickas till dig på din e-post. (betalning via internetbank eller kort)
2). Betala till vårt Plusgiro 4148034-4 och Ange ordernumret som referens!
3). Betala direkt hos oss (med swish/kontant/kort).
Vi är auktoriserade att ta emot kreditkort nummer per telefon (ange kortnummer, giltighetstid samt CVC nummerna).
Obs. många flygbolag accepterar inte längre betalning med kreditkort. I sådana fall kan Indcen Resor ändå erbjuda att ta emot betalningen med kreditkort, dock då mot en tillägg på 2-3% av beloppet.
Priserna är beräknade utifrån att betalning sker med banköverföring eller swish dvs. utan någon avdrag som förekommer genom betalning med kort (1-3%).
Kontrollera att uppgifterna i resplanen och betalningsunderlaget stämmer. Särskilt att namnen är rättstavade (såsom i passet, har man flera förnamn så behövs inte samtliga med i bokningen. Obs. har du tankar att byta efternamnet efter giftermålet? tänk på att namnändring är inte gratis efter att bokningen är gjord!)
Det är vanligt att vissa biljetter samt kampanjprisbiljetter är inte ombokningsbara/avbokningsbara. Är det viktigt för dig att kunna avboka/omboka resan – påpeka detta vid bokningstillfället! Vi hjälper dig alltid hitta bästa alternativ utifrån dina önskemål.
Är frivilligt och kan tecknas separat hos oss eller genom denna länk. Den ska vara betalt senaste i samband med slutbetalning av resan.
Skyddet gäller från det att premien erlagts fram till dagen då resan påbörjas och omfattar bland annat sjukdom/dödsfall av den försäkrade, medresenären eller nära anhörig. Den täcker även ifall den försäkrade drabbas av någon oförutsedd väsentlig skada i hemmet eller blir uppsagd från sitt arbete.
Läs om exakt innehåll här.
Kan tecknas separat för 350 kr per person och ska vara betald samma dag som anmälningsavgiften för flygresan. Gäller fram till 24 timmar före flygresan och för vilket orsak som helst med självrisk (fr. 1950 kr – 3500 kr)
Hör med din handläggare hos oss.
Vid avbokning av resa utan avbeställningsskydd gäller följande:
– ingen återbetalning av handpenning och slutbetalning
Kan tecknas separat hos oss för 345 kr per person.
Far far away, behind the word mountains, far from the countries Vokalia and Consonantia, there live the blind texts. Se
Slutbetalning senaste 35 dagar innan avresa som är angiven på din betalningsunderlag.
Har slutbetalning inte tillhandahållits av oss inom angiven tid, avbokas resan och anmälningsavgift förverkas.
Observera att flygbolaget kan ändra flygpriset så länge biljetterna är inte utskrivna. Detta är utom resebyråns kontroll.
Hos Indcen Resor kan du söka avbetalning på 3/6/12 månaders – utan ränta! Hör med din handläggare eller sök här.
parated they live in Bookmarksgrove right at the coast
Prisgaranti gäller om flyg bokas och slutbetalas samma dag.
Priserna på hemsidan, erhållit muntligen eller på betalningsunderlag är baserade på dagsaktuell valutakurs vid bokningstillfället.
Indcen Resor har rätt att justera priserna om det beror på ändrade transportkostnader, skattehöjning, övriga avgiftshöjningar eller att valutakursen ändras. Justeringen måste överstiga 60 svenska kronor och ligga 20 dagar innan avresedagen.
Innan slutbetalningen kan flygresan ombokas i mån av lediga platser och att biljetterna är inte redan utställda.
Önskar man boka om hemresan innan man har rest ut, så måste även utresan bokas om med risk för högre pris för grundbiljetten.
Flygbolagen likställer namnändring med avbokning och nybeställning. Det innebär att flygbiljetten kan bli dyrare ifall lediga platser endast finns kvar i högre prisklass än vad som bokats från början.
Efter slutbetalning tillåter vissa biljett typer ombokning av hemresan (i mån av plats), fritt eller mot avgift – information om detta kan läsas på biljetten, alternativt hör med din handläggare hos oss.
Ombokning av hotell, transfer, tågbiljetter och övriga arrangemang kan medföra avboknings- och/eller ombokningsavgifter.
Vid avbokning efter att anmälningsavgift erlagts men innan biljettutskrift, förfaller anmälningsavgiften.
Vid avbokning efter slutbetalning och biljettutskrift medges ingen återbetalning.
Vi rekommenderar att teckna avbeställningsskydd, som köpt hos oss, omfattar bland annat sjukdom/dödsfall av den försäkrade, medresenären eller nära anhörig. Den täcker även ifall den försäkrade drabbas utav någon oförutsedd väsentlig skada i hemmet eller blir uppsagd från sin arbete.
Flygbolagen likställer namnändring med avbokning och nybeställning, som innebär att flygbiljetten oftast blir dyrare då lediga platser endast finns kvar i högre prisklass än vad som tidigare bokats. Flygbolagen likställer namnändring med avbokning och nybeställning. Har biljetten redan utställts, innebär det att den måste avbokas och då tillämpas avbokningsreglerna. I bästa fall kan man komma undan genom att betala en avbokningskostnad och i värsta fall förlorar man biljetten (om man köpt en ej återbetalningsbar biljett) Man gör en helt ny bokning i det nya namnet samt till dagsaktuella priset – beroende på platstillgång.
Innan slutbetalningen kan flygresan ombokas i mån av lediga platser och att biljetterna är inte redan utställda. Efter slutbetalning tillåter vissa biljett typer ombokning av hemresan (i mån av plats), fritt eller mot avgift – information om detta kan läsas på biljetten, alternativt hör med din handläggare hos oss.
Ombokning av hotell, transfer, tågbiljetter och övriga arrangemang kan medföra avboknings- och/eller ombokningsavgifter.
Kontrollera din e-biljett där det står angett tillåten bagage. OBS: genom oss kan det bli mer bagagevikt jämfört med flygbolagens egna bagageregler. Klicka på flygbolaget nedan för deras allmänna riktlinjer:
Viktgränser för reseväska bland de flesta flygbolag:
Passagerare som reser i Economy Class – 20/23 kg
Passagerare som reser i Business Class – 30 kg
Kontakta flygbolag om du är osäker eller om bagage överstiger viktgränsen, såsom ex viss sportutrustning, golfutrustning samt extra kostnader för övervikt osv.
som flygbolagen och flygplatserna tillämpar kan variera men i allmänt:
Handbagage upptill 8 kilo och mått som inte överstiger 45x35x20 cm (höjd x bredd x djup).
All form av vätskor, geléer och kosmetika som överstiger 100 ml är inte tillåtna i handbagaget.
Alla mindre behållare måste förvaras i en genomskinlig återförslutningsbar plastpåse (visas vid säkerhetskontrollen). Det går utmärkt att ha sådana varor i incheckningsbagaget. Obs. Den som av medicinska eller andra skäl under flygresan måste ha tillgång till flytande mediciner eller specialdiet (inklusive barnmat) får medta detta. Du kan bli anmodad att visa intyg på att du verkligen är i behov av substansen. Observera att de flesta flygbolag har en handbagage mätningsenhet vid incheckningen. Väskan skall rymmas under stolen framför eller i förvaringsfacket ovanför.
Bärbara datorer och andra större elektroniska föremål ska tas upp ur handbagaget för att genomlysas separat. Flygbolagen tillåter inte vassa föremål som rakhyvlar, knivar, knivblad, etc. i handbagaget. Packa sådana föremål i inchecknings bagaget istället.
Alla resenärer, även spädbarn, måste ha ett giltigt pass. Passet ska vara oskadat, innehålla tomma sidor för myndigheternas stämplar samt vid resa utanför Schengenområdet vara giltigt minst 6 månader efter hemkomst.Nekas man inresa i ett land på grund av avsaknad av giltigt pass så ligger ekonomiskt ansvar för sådant helt på resenären.
Resenären är ansvarig för anskaffande av erforderliga visum. För svensk medborgare, svensk medborgare med utländskt ursprung samt utländska medborgare kan särskilda visum-bestämmelser gälla. Vi rekommenderar att ordna visum inför resan ifrån Sverige.Observera – nekas man inresa i ett land på grund av avsaknad av visum med mera så ligger ekonomiskt ansvar för sådant helt på resenären.
Vissa länder kräver att man tagit specifika vaccinationer före inresa. Rådgör med din läkare om lämpliga vaccinationer i god tid före avresan. Observera att det finns restriktioner för flygresa efter 28:e graviditetsveckan.
I de flesta länder kan du använda de vanligaste kontokorten, såsom VISA. Det finns ofta ATM (bankomat), annars kan man vanligtvis använda sitt kort och ta ut på ett bankkontor. Man ska dock alltid se till att ha lite kontanter på sig. Det kan löna sig att ta med sig US dollar eller euro som man sedan kan växla till lokal valuta på destinationen.
Det är viktigt att ha en ordentligt reseförsäkring. Det grundreseskydd som kan finnas i hemförsäkringen går att utöka med en kompletterande reseförsäkring. Reseförsäkring måste tecknas innan resan påbörjats, genom oss eller så kan du teckna försäkringen direkt här.
Ingår det försäkring om man betalar med kort?
Omfattningen varierar beroende på korttyp samt på vem som utgivit kortet. Kontrollera med ditt kortbolag (bank). Kortförsäkringen är vanligen begränsad till själva transporten – skyddet kan endast lämna ersättning vid flygförsening, bagageförsening och olycksfall under transporten.
För att omfattas av reseförsäkringen ska du vara inskriven i en nordisk försäkringskassa och vara angiven som försäkrad i försäkringsbeviset eller på färdhandlingarna för resan du köpt försäkringen till.
Observera att försäkring genom kortbetalning oftast bara gäller själva kortinnehavaren samt att det finns ett maxbelopp som täcks, kontrollera med banken!
Om du hade tänkt att köra bil på resmålet.
Flygbiljetterna skrivs numera som elektroniskt, som innebär att biljetten syns direkt i flygbolagens bokningssystem och det finns ingen risk även om skulle tappa bort din papperutskrift.
Observera att i vissa länder (bl a Indien) blir man inte insläppt på flygplatsen förran man visat utskrift på flygbiljetten (eticket receipt).
Du kan skriva ut kopia på din e-biljett/reseplan när som helst genom din bokningslänk som skickas per email alternativt kan laddas ner från
www.virtuallythere.com
Det är bra att vara ute i god tid innan och detta rekommenderas:
Internationella flyg (över kontinent/Schengen) – Check-in 3 timmar före avresa
Europeisk flyg (utanför Schengen området) – Check-in 2 timmar före avresa.
Inrikes flyg – Check-in minst 1 timme före avresa.
Observera att ombordstigning brukar börja ca 45 minuter före avresa. Resebyrån/flygbolagen tar ingen ansvar om du ankommer till flygplatsen för sent och i följden kommer inte att kunna resa.
Kolla från vilken terminal din flyg avgår. På reseplan/eticket receipt står det från vilken terminal flyget avgår. Det samma kan även kontrolleras igenom bokningslänken som kan skickas till dig per epost och går att ladda ner i smarttelefonen.
Kontrollera i förväg det angivna tillåten bagage mängd som står på e-biljetten där packa enligt det för att undvika extra kostnader. För mer info, läs här
som flygbolagen och flygplatserna tillämpar kan variera men i allmänt:
Handbagage upptill 8 kilo och mått som inte överstiger 45x35x20 cm (höjd x bredd x djup).
All form av vätskor, geléer och kosmetika som överstiger 100 ml är inte tillåtna i handbagaget.
Alla mindre behållare måste förvaras i en genomskinlig återförslutningsbar plastpåse (visas vid säkerhetskontrollen). Det går utmärkt att ha sådana varor i incheckningsbagaget. Obs. Den som av medicinska eller andra skäl under flygresan måste ha tillgång till flytande mediciner eller specialdiet (inklusive barnmat) får medta detta. Du kan bli anmodad att visa intyg på att du verkligen är i behov av substansen.
Observera att de flesta flygbolag har en handbagage mätningsenhet vid incheckningen. Väskan skall rymmas under stolen framför eller i förvaringsfacket ovanför.
Bärbara datorer och andra större elektroniska föremål ska tas upp ur handbagaget för att genomlysas separat. Flygbolagen tillåter inte vassa föremål som rakhyvlar, knivar, knivblad, etc. i handbagaget. Packa sådana föremål i inchecknings bagaget istället.
De flesta flygbolag erbjuder resenärer som går på särskilda dieter att få specialmat på flygresan.
Dessa måltider måste alltid beställas i förväg för att vara säker att få den dock på kortare sträckor erbjuds oftast inte specialmat. Alla flygbolag erbjuder inte heller alla alternativ.
Följande specialmåltider finns att välja mellan:
| Benämning | Kod | Förklaring |
| Baby food/Infant | BBML | Mat till spädbarn |
| Child food | CHML | Mat till barn över 2 år |
| Diabetic | DBML | Mat för diabetiker |
| Gluten free | GFML | Mat för glutanallergiker |
| Hindu | HNML | Mat för hinduer |
| Kosher | KSML | Koshermat |
| Moslem | MOML | Mat tillagad enligt muslimska seder |
| Non Lactose | NLML | Mat för laktosallergiker |
| Raw vegetarian | RVML | Vegetarisk, icke värmebehandlad mat |
| Sea food | SFML | Fisk och skaldjur |
| Vegetarian /non dairy | VGML | Vegetariskt utan mjölkprodukter |
| Vegetarian/milk/eggs | VLML | Vegetariskt med mjölk- och äggprodukter |
| Dessutom finns Low Calorie/Low cholesterol/Low protein/Low sodium-no salt. | ||
Prisgaranti gäller om flygbiljett bokas och slutbetalas samma dag.
Priserna på vår hemsida eller de som erhålls muntligen / på bekräftelserna är alltid baserade på valutakursen som varit aktuell vid boknings/förfrågnings dagen.
Resebyrån behåller sig rätten att justera priserna om det beror på ändrade transportkostnader, skattehöjning, övriga avgiftshöjningar eller att valutakursen ändras.
Justeringen måste överstiga 60 svenska kronor och ligga 20 dagar innan avresedagen.
Barnrabatt på flyget
Baby, 0-23 månader, utan bokad flygstol, erhåller rabatt 90% på reguljärpris. För barn, 2-11år varierar rabatten beroende på flygbolag samt även mellan låg-/högsäsong. Normal rabatt är 25% (ingen rabatt på skatter). Barnrabatt på hotell
Barn 2-11år som bor med två vuxna i dubbelrum, barnet på extrabädd, erhåller vanligtvis 50% rabatt på vuxenpriset. Sover barnet i de vuxnas säng kan det bli ännu fördelaktigare. Hör med oss om det fins generösare hotellrabatter på ert resmål. Små barn under 2år bor vanligtvis utan kostnad tillsamans med vuxen.
OBS! Hotellen har begränsningar på det antal barn per rum alt. per vuxen.
Barnvagn
De flesta flygbolag tillåter att hopfällbar paraplysulky/vagn tas med ombord förutsatt att de får plats i garderoben ombord. Större vagn måste checkas in som bagage och räknas in i familjens totala bagagevikt.
Barnmat/blöjor
Barnmatsburkar och blöjor finns att köpa i de flesta länder i Fjärran Östern och på Indiska Oceanens öar. Smaken på maten kan dock skilja sig från de barnet är vant vid, varför vi rekommenderar att ta med matburkar och välling hemifrån.
Barn under 2år på flyget
Eftersom barn under 2år betalar 10% av vuxenpriset så får denne inte egen flygstol. Barn upptill 6mån. ålder kan få ligga i en babykorg som hängs i taket eller på väggen. Större barn, vilka ej ryms i korgen får sitta i knät på medföljande. Vissa flygbolag tillåter bokning av flygstol för små barn men kostnaden är ca50-67% av vuxenpriset.
Bagageregler för barn
Barn under 2år får checka in 10kg bagage. Barn över 2 år alt barn som betalat för egen flygstol får samma bagagevikt som vuxna (kolla biljett).
Resegarantilagen gäller om en resa ställs in på grund av att reseaktören går i konkurs eller är insolvent.
Bra att veta
Kontrollera att vi har resegaranti här!
Övrig information:
Läs mer om resegaranti hos Kammarkollegiet
https://www.kammarkollegiet.se/vara-tjanster/resegaranti/ansok-om-ersattning-ur-resegarantin
https://www.kammarkollegiet.se/vara-tjanster/resegaranti/anmal-reseverksamhet
Länder som tar emot många besökare från Sverige/Skandinavien driver turistbyrå i Sverige. Dessa tillhandahåller information och trycksaker men hjälper inte till med bokningar.Utländska ambassader och flygbolag kan också vara källa till information.
Reser du till Indien kan du köpa böcker, kartor, tågtidtabeller m.m. hos Indcen Resor.
Austria Österrikiska Turistbyrån Box 24187 104 51 Stockholm Tel 08-412 10 73 stockholm@austria.info www.austriatourism.com/se Director Michael Tauschmann
Belgium Belgiska Turistbyrån Flandern – Bryssel Vester Farimagsgade 1,3tr DK-1606 Copenhagen V Tel +45 33 93 01 30 info@belgien.dk www.flandern.se Director Sirpa Hørup
Czech Republic Tjeckiens Turistbyrå Villagatan 22 / Box 261 56 100 41 Stockholm 08-440 42 39 info-se@czechtourism.com www.czechtourism.com Director Barbara Hartman
Croatia Kroatiska Turistbyrån Kungsgatan 24 / Box 7171 103 88 Stockholm Tel 08-534 820 80 croinfo@telia.com www.visitcroatia.nu Director Dario Matosevic
Cyprus Cyperns Turistråd Sveavägen 66 111 34 Stockholm Tel 08-10 50 25 info@ctosweden.org www.visitcyprus.com Director Johan Lantz
Denmark VisitDenmark Box 5524 114 85 Stockholm Tel 08-611 72 22 info@vistitdenmark.com www.visitdenmark.se Director Andreas Näsman
Egypt Embassy of Egypt Tourist Office Box 3081 103 61 Stockholm Tel 08-10 25 48 egypt@comhem.se www.travelgate.net/egypt Director Nahed El Sobky
Estonia Estonian Tourist Board Wallingatan 32, 2 tr 111 24 Stockholm Tel 08-23 60 18 stockholm@eas.ee www.visitestonia.com Director Henrik Göthlin
Finland Visit Finland Hornsgatan 15 118 46 Stockholm info@visitfinland.se www.visitfinland.se Director Karl-Erik Strand
France Franska Turistbyrån Kungsgatan 37, 4 tr 111 56 Stockholm Tel +45 33 11 49 12 info.dk@franceguide.com www.franceguide.com Deputy Manager Jean-Charles Bardon
Germany Tyska Turistbyrån Box 10147 100 55 Stockholm Tel 08-665 18 81 info@tyskaturistbyran.se www.tyskland-info.com Director Iris Müller
Great Britain British Tourist Authority Box 3102 103 62 Stockholm Tel 08-440 17 00 sverige@visitbritain.se www.visitbritain.com Marketing Manager Leif Leganger
Greece Grekiska Statens Turistbyrå Box 3377 103 67 Stockholm Tel 08-679 65 80 secretary@visitgreece.se www.visitgreece.se
Holland Holländska Kongress & Turistbyrån Box 15021 104 65 Stockholm Tel 08-556 007 51 norden@holland.com www.holland.com Director Titti Lagerfeldt Gelhaar
Hungary Ungerska Turistbyrån Box 16288 103 25 Stockholmhtstockholm@mtrt.se www.ungernturism.org Director György Székely
Iceland Icelandic Tourist Board Lækjargata 3 101 Reykjavik, Iceland sigrun@icetourist.is www.visiticeland.com Director Sigrún H. Sigurðardóttir
Indonesia Indonesian Embassy Sysslomansgatan 18/1 112 41 Stockholm Tel 08-545 558 80 kabidekon@indonesiskaambassaden.se www.indonesiskaambassaden.se Director Dody Kusumonegoro
Ireland Irländska Turistbyrån – TOURISM IRELAND 16 Nyhavn, 3 DK-1051 Copenhagen Tel +45 33 15 80 45 info.nordic@tourismireland.com www.irland.se Manager – The Nordic Countries Steven Roberts
Israel Israeliska Statens turistbyrå Box 7554 103 54 Stockholm Tel 08-21 33 86 info@igto.se www.goisrael.nu Director Michael Chen
Italy Italienska Turistbyrån Box 14040 104 40 Stockholm Tel 08-545 68 32 italiantouristoffice.se@telia.com www.enit.it Director Carlo-Antonio Colaneri
Kenya Kenya Tourist Board Riddargatan 17 114 57 Stockholm Tel 08-545 259 56 kenya@aviareps.com www.magicalkenya.com Director Inger Magnusson
Laos Laotiska Statens Turistbyrå Box 22308 112 27 Stockholm Tel 08-545 916 68 lnta@wilkris.se www.tourismlaos.gov.la Director Willy Hsiech
Lithuania Litauens Turistinformation Kapteeninkatu 7 001 40 Helsinki Finland Tel +358 9 622 777 17 info@liettua.fi www.litauen.se Director Darius Skaudis
Malaysia Tourism Malaysia Box 131 101 22 Stockholm Tel 08-24 99 00 madzwin@tourism.gov.my www.malaysia.se Director Ms Madzwin
Malta Malta Tourism Authority Box 3245 103 64 Stockholm info@malta.se www.visitmalta.com/se Director Patricia O’Connell
Mexico Embassy of Mexico Grevgatan 3 114 53 Stockholm Director Jorge Salcido Zugasti
Morocco Marockanska Statens Turistbyrå Sturegatan 16 114 36 Stockholm Tel 08-660 99 13 turist-marockanska@telia.com www.visitmorocco.com Director Mohamed Tazi
Namibia Embassy of Namibia Box 191 51 104 32 Stockholm Tel 08-4429800 info@embassyofnamibia.se www.embassyofnamibia.se Ambassador Theresia Samaria
Norway Innovasjon Norge Box 3363 103 67 Stockholm Tel 08-245 245 sweden.tourism@innovasjonnorge.no www.visitnorway.se Director Robert Nygårdhs
Poland Polska Statens Turistbyrå Karlavägen 47 B 114 49 Stockholm Tel 08-21 60 75 info.scan@polen.travel www.polen.travel Manager Malgorzata Hudyma
Portugal Portugals Handels och Turistbyrå Narvavägen 30, 2 tr 115 22 Stockholm Tel 08-506 521 00 aicep@portugal.se www.visitportugal.com Director Oto Oliveira
Romania Romanian International Touristoffice Gamla Brogatan 36-38 111 20 Stockholm Tel 08-21 05 30 rotoscan@telia.com Director Nercida-Elena Negut
South Africa South African Embassy Fleminggatan 20, 4 tr 112 26 Stockholm Tel 08-24 39 50 info.saemb@telia.com www.southafrica.se Counsellor Tielman Furter
Spain Spanska Ambassadens Informationsavdelning Stureplan 6, 3tr 114 35 Stockholm Tel 08-611 19 92 estocolmo@tourspain.es www.spain.info Director Salvador Pernas Riaño
Switzerland Switzerland Tourism Box 26 143 100 41 Stockholm Tel 08-676 79 24 www.MySwitzerland.com Director Marianne Söderblom
Thailand Tourism Authority of Thailand Drottninggatan 33, BV 111 51 Stockholm Tel 08-700 56 90 info@tourismthailand.se www.tourismthailand.se Director Manit Boonchim
Trinidad & Tobago Trinidad & Tobago Tourism Lille Strandstraede 22 1254 Copenhagen K – DK trinbago@spirit-company.dk www.gotrinidadtobago.com Director Christine Engen
Tunisia Tunisiska Statens Turistbyrå Kungsgatan 35 111 56 Stockholm Tel 08-678 06 45 tourismtunisia@telia.com www.tunisia.nu Director Rami Jbeli
Turkey Kungsgatan 3 111 43 Stockholm Tel 08-679 83 20 info@turism.turkemb.se www.turism.turkemb.se Director Aybala Dagasan
Zambia Gårdvägen 18 / Box 3056 169 03 Solna Tel 08-679 90 40 info@zambiaembassy.se www.zambiaembassy.se
e-Arrival Card Indien: Alla utländska medborgare och innehavare av OCI-kort som anländer med internationell flyg till Indien måste fylla i ett elektroniskt ankomstformulär (e-arrival form) innan de går vidare till passkontrollen. Formuläret används av myndigheterna för att registrera inreseuppgifter, resans syfte och vistelsens detaljer. Detta är en digital satsning från Bureau of Immigration som syftar till att förenkla ankomstprocessen och förbättra upplevelsen för resenärer. Genom att ersätta pappersbaserade formulär minskar köer och sparas tid för utländska besökare.
Europeiska sjukförsäkringskortet – Försäkringskassan Med EU-kortet kan du få ersättning för vård om du blir sjuk eller råkar ut för en olycka när du reser inom EU/EES och Schweiz.
Flygpassagerares rättigheter – Europeiska Kommisionen
Flygbolagen har en rättslig skyldighet att informera om dina rättigheter vid nekad ombordstigning, inställd flygning, kraftigt försenad flygning samt vart du ska vända dig för att klaga.
Flygförsening – sök ersättning här (kompensation service – om ditt flyg skulle bli försenat eller inställt)
I samarbete med Flygförsening, erbjuder vi att begära ersättning från flygbolaget på dina vägnar. Det tar i genomsnitt 6–8 veckor innan du får ersättningen på ditt konto, men i vissa fall kan det ta längre tid. Flygförsening kommer dock att hålla dig väl informerad på vägen. Om du vill använda våran service, klicka på länken ovan och läs mer om dina rättigheter, Flygforsening tjänster och hur du anmäler ditt ärende. ”Det inbetalda beloppet anges efter avdrag för Flygförsening’s kostnader, motsvarande högst 30% av den betalningen vi får från flygbolaget. Om vi inte får ersättning är servicen självklart gratis. Servicen inkluderar kostnader för handläggning av ärendet, förhandling med flygbolaget samt alla kostnader förknippade med att behöva pröva ett mål vid domstol i Sverige eller utomlands. 1 av 6 ärenden slutar i domstol. Om du har några frågor om servicen till ersättning är du välkommen att kontakta Flygförsening på tel.: +46 812410088.
Klimat & väder Väderleksutsikter, klimat- och regntabeller.
Sjukvårdsrådgivningens hemsida Råd inför utlandsresan om hälsa och vaccination.
Thailand digitalt ifyllbar ankomst kort (Manual, FAQ) obligatoriskt fom 01maj25, fyll i här.
Tullverket Information om in- och utförselbestämmelser.
Vaccination Det är viktigt att skaffa erforderlig vaccination i GOD TID före avresan.Resemedicin.se
Valutaomräknare – Forex Värdet på den svenska kronan i förhållande till den lokala valutan.
Visum Guide – Visum Direkt Flera faktorer styr om du behöver visum för att besöka ett land. Om landet visumkrav för alla eller vissa nationaliteter, samt vilket medborgarskap du själv har. Kontakta landets ambassad för aktuell information.
UNESCO – Världsarvslista Ett världsarv är en unik kultur- eller naturhistorisk miljö som vittnar om människans eller jordens historia.
UD – Reserekommendationer Sveriges ambassader utformar allmän reseinformation för de länder där de verkar.
Övrigt
ECPAT – mot barnsexhandel ECPAT Sverige ingår i ECPAT Internationals globala nätverk mot barnsexhandel med medlemsorganisationer i 84 länder.
1. Du får tillgång till en personlig handläggare som ger dig råd.
2. Vi tar fram det bästa priset. Vi ger förslag på billigaste resedatumen – du kan spara flera hundra kronor och ibland tusentals kronor med vår hjälp. Vi har dessutom specialavtal på flyget med flexibla regler samt möjlighet att ta med extra bagage på flyget.
3. Vi hjälper till med att lägga in ditt poängkortnummer hos flygbolagen i bokningen, liksom bokar in specialmåltider (vegetarisk, glutenfri, laktosfri, diabetes osv), vi hjälper med att boka säte på flyget (på flygbolag som tillåter det utan kostnad) med mera.
4. Du har tillgång till lokal assistans på ditt resemål när du åker på en resa med landarrangemang. Vi hjälper dig även att upptäcka flera destinationer på en och samma resa.
5. Du bidrar i sysselsättning både i Sverige och på resmålet.
Du är hjärtligt välkommen att framföra dina speciella önskemål till oss!
Om det under resans gång skulle uppstå fel eller behov som kan ge anledning till reklamation, ska leverantören (flygbolag, hyrbilsföretag, hotell etc.) omedelbart meddelas, som då kan försöka lösa problemet på en gång. Om du anser att problemet fortfarande ej är åtgärdat, ska reklamation under resan riktas direkt till leverantören och du ska alltid försäkra dig om bevis för detta, att användas till senare bruk om du önskar ersättning av leverantören. Får du någon ersättning eller kompensation direkt av leverantören under resans gång förfaller rätten till ersättning i efterhand. Reklamation som inte ersätts/kompenseras under resan av leverantören ställs till Indcen Resor för utredning.
Adress: Olof Palmes gatan 12, 111 37 Stockholm
Glöm inte att upplysa oss om bokningsreferens och en utförlig beskrivning av problemet.
Om ditt flyg är tre timmar försenat, inställt eller överbokat kan flygbolagen vara skyldig att kompensera dig enligt EU direktiv.
Vill du ha hjälp med sådan ärende, kan du fylla formulären här.
Flygit med Finnair? – sök ersättning här
Beräkna pris samt teckna avbeställningsskydd för paketresa här.
Beräkna pris (för resenär upptill 69år) med möjlighet att teckna reseförsäkring här.
Beräkna pris (för senior, över 70år) samt teckna reseförsäkring här.
För att Du som kund ska känna Dig säker och trygg på resan, föreslår vi Dig de bästa reseförsäkringarna. Välkommen att höra med oss.
Att ha en försäkring som skyddar i händelse av sjukdom, olycka eller annan praktisk oangelägenhet är a och o när Du beger Dig ut på en resa.
Vi På Indcen Resor erbjuder Europeiska reseförsäkring, både som en fullständig reseförsäkring alternativt som komplement till grundskyddet som finns i tex. hemförsäkring/kortförsäkring. Vi rekommenderar att ha en reseförsäkring för hela restiden. Den ska tecknas före avresan (går ej köpa om du redan är på resande fot).
Det kan ingå reseförsäkring genom att betala resan med kort eller om överföra betalning från konto som är kopplat till kort.
Obs. Omfattningen varierar beroende på korttyp samt på vem som utfärdat kortet samt gäller oftast endast själva kort/konto innehavaren. Kontrollera med ditt kortbolag/bank vad som ingår. Försäkringen är oftast begränsad till själva transporten; skyddet lämnar ersättning vid flygförsening, bagageförsening och olycksfall under transporten.
För att omfattas av reseförsäkringen ska Du vara inskriven i en nordisk försäkringskassa och vara angiven som försäkrad i försäkringsbeviset eller på färdhandlingarna för resan Du köpt försäkringen till.
Indcen Resor erbjuder hyrbil i hela världen. Boka din hyrbil hos oss – till bästa pris.
Boka din hyrbil hos Indcen Resor. Vi har hyrbilar i hela världen. Vi har bästa priserna på hyrbilen. Boka hyrbil enkelt, här.